هذه الترجمة مقدّمة للتيسير؛ وفي حال الاختلاف، تُعتمد النسخة الفرنسية.

سياسة السرية

نسخة 1 نوفمبر 2026.

تشرح هذه السياسة المعطيات الشخصية التي يعالجها Faktar، ولماذا، ولأي مدة، وما هي حقوقك، طبقًا للقانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية.

من المسؤول عن معطياتك

بالنسبة إلى حسابك واستعمال الخدمة (الاسم، البريد الإلكتروني، عمليات الدخول، الرسائل إلى فريق Faktar): شركة Glint Solutions (شركة الشخص الواحد ذات المسؤولية المحدودة، صفاقس)، ناشرة Faktar، هي المسؤولة عن المعالجة.
بالنسبة إلى معطيات نشاطك (حرفاؤك، مزوّدوك، وثائقك، دفعاتك): مؤسستك هي المسؤولة عنها. ولا يعالجها Faktar إلا لحسابك، لتوفير الخدمة، ولا يستعملها لأي غرض آخر.

المعطيات المعالَجة

الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني المهني، كلمة العبور (محفوظة مشفّرة، غير قابلة للقراءة أبدًا)، الدور، تاريخ آخر دخول، نسخة الشروط وتاريخ قبولها.
المؤسسة: الاسم الاجتماعي، العنوان، المعرّف الجبائي، المعطيات البنكية والشعار، إذا أدخلتها.
النشاط: الحرفاء، المزوّدون، المنتجات، الوثائق التجارية، الدفعات، المصاريف، المخزون، التي تُدخلها.
المعطيات التقنية: معرّف الجهاز (للمزامنة وللرخص المرتبطة بجهاز)، تواريخ المزامنة، سجلّات الأمان.
الدعم: الرسائل المتبادلة مع فريق Faktar، وتفاصيل الخطأ عندما تختار إرسالها إلينا.
بريد مؤسستك، إذا قمت بإعداده: عنوان خادم الإرسال ومعرّفه، كلمة العبور (محفوظة مشفّرة، لا تُعرض مجددًا)، وسجلّ الرسائل المرسلة من Faktar (المرسَل إليه، الموضوع، النص، المرفق إن وُجد، حالة الإرسال).
رسائل واتساب: عندما تفتح واتساب من Faktar، نحتفظ بأثر للرسالة (المرسَل إليه، الرقم، النص، الكاتب، التاريخ). أما الإرسال نفسه فيتم من واتساب الخاص بك، الذي لا يقرؤه Faktar.
الوثائق المشاركة عبر رابط: ملف PDF للوثيقة المرسلة برابط تحميل، وعدد مرات فتحها وتاريخ آخر فتح.

الطلبات المرسلة من موقع faktar.tn (عرض توضيحي، عرض سعر، سؤال): الاسم، المؤسسة، الهاتف، البريد الإلكتروني، المدينة، النشاط والرسالة، التي تُدخلها. ولا تُستعمل إلا للاتصال بك ومتابعة طلبك: لا تُباع ولا تُحال ولا تُستعمل لأي غرض آخر. ويمكنك طلب حذفها في أي وقت (انظر «حقوقك»). ولا يستعمل الموقع ملفات تعريف الارتباط (cookies) ولا أدوات تتبّع.

لا يجمع Faktar أي معطيات لأغراض إشهارية، ولا يستعمل أدوات تتبّع إشهارية، ولا يبيع أي معطيات.

لماذا

توفير الخدمة: إنشاء وثائقك ومزامنتها، وإدارة نفاذك واشتراكك؛
ضمان الأمان: التثبّت من الهوية، منع النفاذ الاحتيالي، النسخ الاحتياطية؛
مساعدتك: الرد على رسائلك؛
إرسال رسائلك وتذكيراتك الآلية ووثائقك إلى حرفائك ومزوّديك، بطلب منك؛
احترام التزاماتنا القانونية، وخاصة المحاسبية والجبائية.

أين توجد معطياتك

على خوادمنا، في تونس: تستضيفها شركة Oxahost في مركز بيانات بتونس العاصمة، مع نفاذ مقيّد. ولا ينقل Faktar معطياتك خارج تونس.
ما ترسله إلى جهات اتصالك يمرّ عبر الخدمات التي تختارها: بريدك (Gmail، Outlook…) للرسائل الإلكترونية، وواتساب الخاص بك للرسائل. وهذه الخدمات، التي تستعملها مؤسستك وفق شروطها الخاصة، قد تكون خارج تونس.
الوثيقة المشاركة عبر رابط يمكن أن يفتحها أي شخص يملك الرابط، دون حساب، لمدة 30 يومًا أو إلى أن تعطّله. لا تُرسل الرابط إلا لمن هو موجّه إليه.
على أجهزتك: يعمل Faktar دون اتصال. وتُحفظ نسخة من معطياتك على كل جهاز متصل بحسابك. وجلستك محمية بخزنة النظام الآمنة. وأنت مسؤول عن أمان أجهزتك.

من ينفذ إليها

مستعملو مؤسستك، حسب الصلاحيات التي تمنحها لهم؛
فريق Faktar، فقط عند الضرورة للدعم أو الأمان أو الصيانة؛
مستضيفنا Oxahost (مركز بيانات بتونس العاصمة)، لتوفير الاستضافة فقط؛
السلطات، فقط بناءً على طلب قانوني.

لأي مدة

الحساب ومعطيات النشاط: طيلة مدة الاشتراك. وبعد الفسخ، تبقى المعطيات قابلة للاسترجاع لمدة 90 يومًا، ثم تُحذف، ما لم يفرض القانون حفظها.
الوثائق التجارية والمحاسبية: حسب آجال الحفظ القانونية المنطبقة على مؤسستك (عشر سنوات مبدئيًا). وهذا الحفظ من مسؤوليتك: اطلب منّا نسخة من معطياتك قبل حذفها.
سجلّات الأمان: 12 شهرًا.
الوثائق المشاركة عبر رابط: يُحذف ملف PDF في أجل أقصاه أسبوع بعد انتهاء صلاحية الرابط (30 يومًا)، أو حال تعطيله. ويبقى سجلّ الروابط مع الحساب.
سجلّ الرسائل الإلكترونية ورسائل واتساب: ما دام الحساب موجودًا.
الرسائل إلى الدعم: ما دام الحساب موجودًا.
الطلبات المرسلة من الموقع: تُحفظ للاتصال بك، إلى أن تطلب حذفها.

الأمان

اتصالات مشفّرة، كلمات عبور مشفّرة، نفاذ منفصل بين المؤسسات، صلاحيات لكل مستعمل، نسخ احتياطية منتظمة. وبما أنه لا يوجد نظام معصوم، سنُعلمك دون تأخير بكل اختراق للمعطيات يخصّك.

حقوقك

لك حق النفاذ والتصحيح والاعتراض بخصوص معطياتك الشخصية، وفق شروط القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004. ولممارستها: contact@glint-solutions.tn، أو قائمة «اتصل بـ Faktar». ونجيب في أجل شهر.

بالنسبة إلى معطيات حرفائك ومزوّديك، على مؤسستك الرد على طلباتهم. ويساعدك Faktar في ذلك بمجرد الطلب.

يمكنك أيضًا رفع الأمر إلى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية (www.inpdp.tn).

التعديلات

كل تعديل لهذه السياسة يكون مؤرخًا. وإذا غيّر حقوقك، يُعرض عليك عند فتح التطبيق في المرة القادمة لقبوله.